Един от най-важните аспекти за личното резервиране на срещи с потенциални нови клиенти, така че и вие, и те да могат да усетят какво би било като да работим заедно. Клиентите искат да могат да обмислят вашата личност, маниери и просто искат да видят как ги карате да се чувстват, преди да резервират.
Срещите на клиенти обаче могат да бъдат едно от най-нервните преживявания, с които някога ще се сблъскате като фотограф, особено ако нямате опит в срещите лице в лице.
Има толкова много неща, които трябва да обмислите като какви въпроси трябва да задавате, кога трябва да ги задавате, какво да правите, ако разговорът изчезне, списъкът продължава. Ето няколко ключови фактора, които трябва да имате предвид при следващата ви среща с клиента и как да влезете с увереност.
Първо впечатление
Както се казва в старата поговорка, имате само един шанс да направите първо впечатление. Когато клиентите ви влязат за първи път, изправете се, вървете към тях с приятелска усмивка и ги поздравете с ръкостискане. Мислете за това като за излизане, за да се срещнете с нови приятели за вечеря. Какво бихте направили, за да бъдете любезен и приятелски настроен?
Вашият външен вид
Въпреки че може да не мислите много за това, щом вашият клиент премине през вратата, те вътрешно ви преценяват по външния ви вид. Съзнателно или несъзнателно те гледат към вас, вашите обувки, панталони и риза.
Ако положите малко усилия да носите обувки, върху които няма замърсявания или следи от изтриване, които ги правят да изглеждат на 100 години, ще създадете впечатление, че се грижите за външния си вид и следователно ще се грижите за клиентите си.
Отнасяйте се към него като към първа среща
Когато за първи път седнете с клиентите си, забавете се, не бързайте да задавате всички дълбоки и значими въпроси. Отнасяйте се като към първа среща и първо ги опознайте малко. Задавайте отворени въпроси, за да ги накарате да говорят за себе си и връзката си. Първо трябва да получите доверието им, преди да се почувстват удобно да се отворят с вас.
Не става въпрос за вас
Докато клиентът е там, за да ви срещне, на този етап те наистина не се интересуват от вас. Ако седнете, извадите ценоразпис, започнете да обяснявате цените и включванията и започнете да им разказвате какъв страхотен фотограф сте и какво ще направите за тях - най-вероятно вече сте ги загубили.
Попитайте ги за нещо, от което те наистина се интересуват, самите те! Попитайте ги за сватбените им планове, как са се запознали, кога и къде ще се проведе сватбата им и за гостите и семейството им. Има толкова много неща, които да попитате за сватба или събитие, че никога не трябва да се губите от въпроси. Това наистина ще ги накара да говорят.
Говорете така, сякаш вече имате резервацията
Когато преживявате какво ще се случи в деня на сватбата, говорете от първо лице. Например „В деня на сватбата ще пристигна в църквата за службата в 15:00 точно преди да пристигнете, за да мога да получа снимки на вашите гости и момчетата, които нервно чакат.“
По този начин вече започвате подсъзнателно да намеквате, че сте техният сватбен фотограф.
Обяснете процеса
 |  |
След като почувствате, че срещата приключва, преминете през процедурата за резервация, която те трябва да завършат, за да запазите датата си при вас. Не го оставяйте на случайността. Това просто нещо може да е финият косвен тласък, който те трябва да резервират, без да се налага да питате директно. Това също показва, че сте организирани и разполагате с процедури, което показва професионализъм.
Заключение
В заключение, най-доброто нещо, което можете да направите по време на всяка среща на клиента, е просто да бъдете себе си. Това може да изглежда изключително очевидно, но да бъдеш себе си и да показваш собствената си личност е най-доброто нещо, което можеш да направиш, за да накараш другите да се чувстват комфортно около теб.
