И преди съм писал няколко пъти за фотограф A (artsy fartsy) и фотограф B (‘B’ за всички бизнеси). Ако ще имате успешен фотографски бизнес и не сте гладен художник, от съществено значение е да слеете тези две качества в един артистичен и бизнес мислещ мозък. Ако сте фотограф А, ще проявите креативност във вашия бизнес начин. Ще бъдете изкусни в ценообразуването си (минималист ли сте, който завършва всичките ви цени в 0-те? Или сте странни с цените, които завършват в 8-те?) Ще станете артистичен във вашата презентация. И вие ще бъдете изкусни в практиките си „вие и те“. Това са практиките, при които употребяващите група А могат да намерят затруднения.
Ето 3 бизнес не, които научих от опита.
(Направете звука си твърде зает)
Когато започнах да приемам резервации за предварително уговорените ми студийни дати, щях да подчертая на клиентите, че моят дневник е изключително резервиран, така че те трябва да резервират по-рано и да приемат резервацията си сериозно. Потвърдихме по телефон / имейл. Понякога взимах депозит. Какво не беше наред с признанието, че наистина съм резервиран? Мислеха, че просто не могат да се появят и няма да има значение. Имах (задръжте на вашите места) 80-90% процент на неявяване за около 6 месеца. Дори от приятели. И когато изпращаха текстови съобщения (понякога 30 минути след като започнах да седя там и ги чакам), те казваха неща като „о, добре е, ще направим място за някой друг“. И когато беше непристигане-не-обаждане, единственото нещо, което можех да си представя, беше, че си мислеха, че съм толкова завалена от работа, че няма да забележа. Това, което те не взеха предвид е, че като „изключително резервиран“, казвах, че 5 сесии Отворих за това един ден в месеца се пълнеше. Това беше вбесяващо и много вредно за производителността и паричния ми поток. Урок? Не карайте себе си да звучите толкова заети, че вашите клиенти да мислят, че могат просто да се въртят на задната врата и няма да забележите. Решение? Кажете каквото искате за календара си и просто вземете значителен депозит (взимам цялата такса за сесията при резервация), когато направите датата. Ясно казвам: нямате резервация, докато аз не поема финансови ангажименти.
(Направете графика си широко отворен)
Нещо, което научих бързо, беше да не кажа „о, дневникът ми прилича на снежна буря, изберете каквато дата искате“. Какво казва това на вашия клиент? Никой не ме иска. Не съм популярен. Не съм в търсенето. Моето време не струва нищо. Когато получите имейл или телефонна консултация, дайте им избор от две дати. Кажете: „Имам отваряне на една и съща дата как работи това за вас?“ Това им позволява да разберат от самото начало, че сте в търсенето и времето ви е безценно. Сега това не лъже вашия клиент. Не бих предприел допълнителна стъпка да кажа: „О, боже, просто съм резервиран“, когато всъщност не сте. Може да срещнете първия споменат проблем и всъщност да нямате друга работа, на която да се върнете или просто да изглеждате като сноб. Решение? Не публикувайте неща на страницата си във Facebook, в които се казва „нищо не е резервирано от векове. Кой иска сесия? ” Нека всички знаят какво правите. „Още една сватба днес“. „Снимано прекрасно новородено тази сутрин!“ вашият зает бизнес ще говори сам за себе си, ако наистина подготвяте буря.
(Бъдете прекалено професионални)
Връщайки се към онази първа точка за това да звуча твърде зает. В усилията си да звуча заето, аз също звучах малко … Предполагам … корпоративно. Подобно на Glacier Cake беше някакво голямо фото студио, а не само малко старичка, която седях в наета стая и чаках да не се появят моите не-шоута. Ако можете да постигнете качеството на работата, която вашите клиенти очакват, добре е да имате малки начинания. Но ако сте само момиче с камера, бъдете момиче с камера. Можете да бъдете бизнес разбиращи, без да звучите корпоративно или прекалено професионално. Когато клиентите ви разочароват в сесията или се покажат за сесията, но не купуват нито една снимка, може би това е така, защото те не помнят, че сте човек. Те не се чувстват така, сякаш оставят някого или губят нечие време. Чувстват, че могат да се измъкнат от задната врата, без никой да забележи. Урок? Не карайте операцията ви да звучи по-голяма, отколкото е. Не пишете „ние“ на вашия уебсайт, когато наистина сте само вие. И моля, за добро, не пишете за себе си от трето лице („Елизабет Халфорд е фотограф в Хемпшир, Англия …“) Решение? Ако вашият бизнес е само вие, бъдете себе си! Направете лична връзка. Запознайте се с клиентите си и им кажете малко и за вашите деца. Смейте се с тях, изпийте чай, когато седнете да поговорите. Това е бизнес за хората. И хората се свързват с хората. И ако просто снимате пейзажи? Е, наистина не бих предложил да седнете на чаша чай с планина. Това може да е просто странно.
(Няколко допълнителни съвета)
- Когато правите среща с някого лично, напишете часа в дневника си, но го предайте и оставете да напише името и телефонния си номер до него. Психологически те се ангажират с датата и вида на подписването на пунктираната линия.
- Не се опитвайте да преоткривате колелото. Ако можете да научите от успешен бизнес човек изпитаните и изпитани практики, направете ги вашата мантра. Изключително уважавам хора като Алиша Кейн, която споделя своята изключително безценна информация за цените. Това преобрази бизнеса ми, защото тя вложи кръвта, потта и сълзите в тестването му и - казвам ви - просто работи.
- Кажете нещата отново и отново. Потвърдете резервацията по телефона. Ако правите всичко по имейл, вие сте просто безгласен, безличен човек, който може да не приемат на сериозно. След като потвърдите датата по телефона, потвърдете чрез имейл и поискайте да отговорят. След това няколко дни преди това, любезно им напомнете за резервацията им по телефона, имейл или текст.
Фотографията беше изключително възнаграждаваща кариера и аз се радвам на всичко в нея, дори и на глупавите петна. Може да е изтощително да разберете какво работи и какво не, но щом го направите и стартирате нещата плавно, фотограф А може да възобнови както обикновено.