Миналата седмица Adobe пусна Lightroom 5.4.0, рутинна актуализация, предназначена за приложението iPad и iPhone Lightroom.
Но скоро стана ясно, че актуализацията е много повече, отколкото потребителите са се договорили, когато клиентите, които са инсталирали Lightroom 5.4.0, са открили, че техните снимки и предварителни настройки са изчезнали.
Потребителите на Lightroom незабавно съобщават за ситуацията си на форуми, обяснявайки загубата на данни и молейки Adobe за помощ.
Един потребител написа, „След автоматичната актуализация на Lightroom mobile 5.4 … цялата ми библиотека е загубена.“ Друг пише: „Не мога да повярвам, че съм загубил 2+ години редакции поради мобилната актуализация на Lightroom.“
Обърнете внимание, че предварителните настройки също бяха засегнати; един Redditor обясни как, при стартирането на Lightroom, „Не само че повечето ми снимки бяха изчезнали, но и стотици мои предварителни настройки, по някои от които работих през последните няколко години.“
Скоро Adobe издаде Lightroom 5.4.1, както и официален отговор:
“При някои клиенти, които са актуализирали Lightroom 5.4.0 на iPhone и iPad, може да липсват снимки и / или предварителни настройки. Това засегна клиентите, които използват Lightroom mobile без абонамент за облака на Adobe. Това също засегна клиентите на Lightroom в облака със снимки и предварителни настройки, които все още не бяха синхронизирани с облака на Adobe.
Вече е пусната нова версия на Lightroom mobile (5.4.1) за iOS и iPadOS, която предотвратява засягането на този проблем върху допълнителни клиенти.
Инсталирането на версия 5.4.1 няма да възстанови липсващи снимки или предварителни настройки за клиенти, засегнати от проблема, въведен в 5.4.0.
Знаем, че някои клиенти имат снимки и предварителни настройки, които не могат да бъдат възстановени. Знаем колко разочароващо и разстроено ще бъде това за засегнатите хора и искрено се извиняваме.
Някои клиенти, засегнати от този проблем, може да могат да използват резервни копия на iPhone и iPad за възстановяване на снимки и предварителни настройки.“
Много потребители бяха разбираемо разстроени, когато научиха, че техните снимки и предварителни настройки са непоправими. Изглежда, че голяма част от данните са изчезнали завинаги, въпреки че няколко потребители успяха да възстановят някои или всички липсващи данни чрез архивиране на устройства.
Макар че е дълбоко разочароващо, че Adobe ще направи такава грешка, тази грешка затруднява важността да имате множество резервни копия на вашите снимки по всяко време. Препоръчвам да имате поне три, включително поне един физически архив (например външен твърд диск), както и резервно копие в облак. И след като имате резервните копия, вие трябва да актуализирайте ги редовно; това е единственият начин да гарантирате, че вашите скъпоценни изображения остават в безопасност!
Сега към вас:
Някой от вас засегнат ли е от тази актуализация на Lightroom? Ако да, успяхте ли да възстановите вашите изображения? А за тези, които не са засегнати, планирате ли да промените практиките си за архивиране на изображения? Споделете вашите мисли в коментарите!