Публикация за гости от Кристен Симентал
Изображение от Stian Eikeland
Когато реших да се занимавам сериозно с маркетинг, направих някои изследвания и почувствах, че онлайн маркетингът е пътят. Добре, видях това всички останали правеше го. В течение на една година си мислех, че плащам за реклама, но всъщност купувах образование.
Бързо поставям бизнес списъка си на всеки фотограф и директория за сватби там; от големите имена до десетки малки момчета. Платих да бъда в списъка на The Knot, Wedding Wire, WedPlan и SnapKnot. Платих и за реклама във Facebook. Качих снимки и написах сладко био. Бях във всяка социална мрежа, за която можете да се сетите, и направих честен опит да ги актуализирам всички. Чувствах, че най-накрая правя нещо правилно. Бях сериозен, организиран и харчех пари. Какво може да се обърка?
Минаха месеци и интересът ми към тези сайтове започна да намалява, защото нищо не се случваше. Ако го изградите, те ще дойдат, нали? Е, аз го построих, но те не дойдоха.
Най-голямата ми грешка беше да мисля, че знам как да продавам. Не ходих на училище за това и честно казано, никога преди не го бях правил. Просто копирах това, което видях как другите правят. Как може да се провали? Няма ли някой случайно да кацне на страницата ми в профила, да види работата ми, да се побърка от вълнение и да ми се обади незабавно? Оказва се, че не работи по този начин.
Започнах да чета книги за себе си и всички казваха едно и също: Най-добрият ви бизнес идва от реферали, най-добрите ви клиенти са настоящите ви клиенти. Чувал съм това и преди, но не го живеех. Когато се замислих обаче, беше вярно: Най-добрият ми бизнес Направих винаги идват от реферали и макар да бях страхотен в обслужването на клиенти, не правех точно клиентите си да се чувстват като рок звездите, каквито са. Бях толкова фокусиран върху търсенето на нови клиенти, не се грижех за тези, които имах … поне, не толкова добре, колкото можех да имам.
Втората ми най-голяма грешка беше да мисля, че клиенти ще дойдат при мен. Ако посетите тези сайтове с директории, ще ги намерите също толкова поразителни, колкото и аз. Хиляди фотографи се надяват на същото нещо, на което се надявате: Булката вижда страницата ви, обича ви моментално, вдига телефона, наети сте, всичко е наред със света. Проблемът е, че директориите на доставчици работят за онези, които могат да си позволят да поставят своите профили в горната част на списъка. Ако тепърва започвате, вие сте нетърпеливи да започнете работа, което означава, че сте готови да направите няколко финансови жертви, убедени, че тъй като всички останали го правят, трябва да да работиш. Във всеки друг случай вашата работа ще говори абсолютно сама за себе си, но когато е смесена с 10 000 други фотографи, обезумели от същите потенциални клиенти, тя става да се яде или да бъде изядена. Това е пренаситен пазар и вие ставате пословичната игла в купа сено.
Стана кристално ясно, че тези сайтове с директории печелят пари чрез реклама, продажба на планове от по-висок клас на доставчици и принуждаване да купувате повече от техните услуги. Очевидно е, че ако задържите курсора на дъното, ще получите по-малко внимание от потенциалните клиенти - ако те успеят да ви намерят. Освен това, ако можете да закупите планове от първо ниво, това означава, че вече печелите пари, за да си ги позволите. И когато най-накрая платите за най-високото ниво … познайте какво? Не си сам. И така, какво правим останалите? Кръстосаме пръсти?
Системата за онлайн маркетинг изглежда се храни с новобранци като мен, които се предлагат с желание в огромно, тъмно море на неизвестност. В крайна сметка това ми струва хиляди долари, които бих могъл да върна в бизнеса си под формата на ново оборудване или хей … какво ще кажете за нови обувки?
Означава ли това, че тези сайтове са безполезни? Това, че не са работили за мен, не означава, че няма да работят и за вас, но не препоръчвам да се разпространявате по начина, по който го направих. Изберете една или две директории, които уважавате, и направете проучване. Особено харесвам тези, създадени за и от фотографи. Трябва също така да осъзнаете, че не можете просто да качите няколко снимки, да напишете сладко биографично съдържание и да си тръгнете. Получавате това, което влагате в него. Дръжте го актуализиран, кажете на мрежата си за това, предлагайте оферти, дайте всичко от себе си В същото време, ако тепърва започвате, не можете да очаквате да се конкурирате с фотографите от XYZ, които работят в бизнеса от 10 години, имат огромно портфолио и разполагат с пари, които да вложат в рекламата. Докато изграждате пътя си до този момент, третирайте клиентите си като Kings and Queens, но не го правете, защото искате повече бизнес от тях. Направете го, защото, като плащащи клиенти, избрали вас от хиляди, те го заслужават.
Винаги, когато опитам нещо и не успея, се питам:Какво можех да направя по-добре? В този случай влагам цялата си вяра в онлайн рекламата и по-малко вяра в себе си. Никога не забравяйте, че това е сферата на услугите и най-добрата форма на реклама е тази, за която не плащате пари в брой.
Kristen Simental е сватбен и портретен фотограф от Лос Анджелис. Можете да я следите в Twitter @ksphotos и Facebook