Независимо дали фотографията е вашият хляб и масло или нещо, което сте започнали да правите небрежно с машинации, че в крайна сметка ще вземете няколко платени концерта, ще искате да се запознаете със секси малък документ, който адвокатите искаме да наричаме, услугата за клиенти Споразумение (или накратко CSA).
От Лукас
CSA са, както подсказва името им, споразумения, които вие като фотограф сключвате с всеки, който иска да ви плати за вашата фотография. Отново тук не говорим само за професионалистите. Също така разговаряме с тези от вас с вашите начални DSLR снимки, които снимат сватби или снимки на приятели в случайните уикенди. Храна, селфита и рожден ден на племенницата ви може да са единствените неща пред обектива ви в момента, но тъй като уменията ви се подобряват, ще се подобри и признанието за вашата фотография. Може би не след дълго хората ще започнат да ви предлагат пари тук и там за вашата работа. Когато настъпи този момент, вие искате да сте готови да приемете концертите, които ви се предлагат, като същевременно се представяте като професионалист и покривате задника си, в случай че нещата се объркат. Как правиш това? Познахте - с CSA. Голяма правна грешка правят фотографите, като нямат официално споразумение или договор.
Защо всички се нуждаем от CSA. Да, дори ти, съкратено време.
Преди да влезем в това, което трябва да съдържа CSA, нека първо направим кратко пътуване по сценарий, така че да получите добра представа какво имаме предвид при покриването на вашите задръжки, в случай че нещата се объркат. Ако ние, адвокатите, знаем нещо (и не знаем много), всичко е, че всичко се усмихва и кикоти, докато сватбените снимки на някого не се изгубят в облака за съхранение в облака или някой друг изиска пълно възстановяване, защото изстрелите в главата, които сте прекарали три часа заснемане и изображения "просто не изглеждайте правилно." Вземете го от нас, когато някой плаща на някой друг за услуга, особено услуга като фотография, където резултатът може да бъде доста субективен, нещата могат да получат всички съдии Джуди много бързо. Хората имат определени очаквания относно резултатите от продуктите и услугите, за които плащат (както би трябвало) и за съжаление, понякога тези очаквания са неразумни. Ако правилата ви са ясно изложени в CSA, ще имате нещо конкретно, на което да посочите, когато някой дойде да се оплаче от произведената от вас работа и да направи неразумни изисквания.
CSA не са само за управление на жалби от неразумни клиенти. CSA също съществуват, за да информират вашите клиенти - в началото - как ще продължи ангажиментът ви като техен фотограф и какво трябва да очакват от връзката. С наличието на CSA на място, вашият клиент има спокойствие да знае кога, как и на каква цена ще извършите услугите си и ще доставите продукта си. По същия начин имате спокойствие, знаейки, че имате легален документ, на който да се опрете, ако плащането им закъснее, или сте допуснали грешка, или чайка снима с обектива ви по време на снимачна снима на плажа.
От миршаша
Добре добре. Всички ние се нуждаем от CSA. Но как да направя това?
Сега, след като сме ви изплашили да получите CSA (ние, юристите, се храним със страх и гумени мечки, както вероятно знаете), ето списък на това, което трябва да съдържа един достоен CSA, така че можете да го изготвите сами, ако е необходимо. Това е само общ списък с най-важните точки, може да има и други важни за вас неща, които не са включени тук. Не забравяйте поне да включите тези неща. Защото, колкото и да са важни CSA, скапаният CSA наистина може да спаси стила ви.
- Какво се случва, когато клиент не се появи на уговорения час?
- Колко обаждания / имейли / срещи с вас може да очаква клиентът?
- Кога и как ще бъдат доставени снимките?
- Кога и как ще ви плати клиентът?
- Какво се случва, ако плащането закъснее?
- Ще осигурите ли коса и грим?
- Какви права върху снимките купува клиентът?
- Какви са условията на лиценза на клиента за използване на снимките?
Но какво да кажем за цялата тази правна глупост?
Знаете, че когато бъдете помолени да подпишете договор или някакъв вид освобождаване и прегледате най-горните битове, тогава стигате до долната част, където думите стават дълги и малки и звучат така, сякаш са написани преди четиристотин години. , така че просто спираш да четеш и вече подписваш проклетото нещо? Е, всички тези неща - нещата, които никога не сте чели - това се нарича „шаблон“ и всъщност е наистина важна част от вашия CSA. Типовият бит е битът, който контролира какво се случва, когато страните по споразумението (това сте вие и вашият клиент) не са съгласни.
От Джудит Клайн
Важните примери за клаузни клаузи включват:
- Клауза за ограничение на отговорността, която ограничава размера на отговорността, която бихте могли да имате, ако възникне проблем с вашия клиент. С други думи, това е частта, която може да ви попречи да плащате луди суми пари, ако загубите съдебно дело.
- Възстановяване на съдебни разноски (известни още като адвокатски такси), което обикновено позволява на спечелилата страна по съдебен процес да възстанови хонорара на адвоката си и други разходи, направени за завеждане на съдебния иск за изпълнение на споразумението. С други думи, стига съдията да е хладен с него, победителят в делото заплаща адвокатските си такси от губещия. Което е страхотно, защото адвокатите не винаги са евтини.
- Клауза без гаранции, която гласи, че не можете да гарантирате конкретен резултат (за тези моменти „тези снимки просто не изглеждат правилно“).
- Прехвърляне на интелектуална собственост, което посочва как и при какви обстоятелства интелектуалната собственост се прехвърля от доставчика на услуги на клиента (т.е. кой е собственикът на снимките). Това е наистина важно за фотографите. Обикновено искате да запазите собствеността върху вашите снимки и просто да дадете на клиента си лиценз за използване на снимките по ограничен начин (като да ги покажете в дома или на уебсайта им).
- Цялото споразумение; Модификации; и отказ. Тази клауза гласи, че написаното в договора е цялото споразумение между страните. Така че, каквото и друго да сте договорили с клиента извън договора по имейл, в разговор и т.н., не се прилага. Този раздел изисква също така всички промени в споразумението да се извършват в писмена форма.
Още нещо
Условията на вашия CSA трябва да бъдат разумни, а начинът, по който се справяте с клиентите, е важна част от изграждането на вашата репутация и вашия бизнес. Така че, опитайте се да постигнете баланс между защитата и зачитането на вашето време и удоволствието на малко придирчиви клиенти. Добре е да преминете отвъд това, което сте обещали в CSA от време на време (стига да не е в ущърб на клиента).
P.S. Какво да правите, когато забравите да вземете писалка
От 24oranges.nl
Ето един последен съвет, за да направите това нещо CSA супер лесно: използвайте HelloSign или подобно приложение, за да накарате всичките си клиенти да подпишат електронно вашия CSA. Електронните подписи са напълно легитимни и те ще ви помогнат бързо да подпишете споразуменията си от всеки отделен клиент.
Сега вземете заедно вашето споразумение за обслужване на клиенти. Съвестта ви (и банковата ви сметка) ще ви благодарят.
Рейчъл Роджърс е нюйоркчанка, съпруга, майка на 2 деца и адвокат по интелектуална собственост (не е задължително в този ред), която работи с креативни професионалисти в своята адвокатска практика, базирана онлайн, адвокатска кантора Рейчъл Роджърс P.C. Рейчъл е съавтор на Legal Nunchucks: За фотографи, РЕСУРСЪТ, за да се уверите, че вашият фотографски бизнес е защитен, законен и прелива от moola. Изтеглете нейния БЕЗПЛАТЕН мамят на 10-те най-често срещани правни грешки, които фотографите допускат.